ГАРАНТІЯ Обмін / Повернення
Гарантія, обмін та повернення
Шановні покупці!
На всю техніку, придбану в нашому магазині, поширюється дія Закону України "Про захист прав споживачів» та надається гарантія від магазину яка діє на умовах виробника.
Продавець надає гарантію, що куплений пристрій є повністю функціональним і не містить механічних та інших пошкоджень на момент здійснення продажу.
Стан та комплектність перевіряється при покупці.
Безкоштовне гарантійне обслуговування поширюється на несправності викликані заводськими дефектами техніки, згідно умов виробника.
Якщо після придбання техніки в нашому магазині виявився заводський дефект або Ви виявили проблеми з експлуатацією пристрою (що з'явилися не з вини користувача), зверніться до нас за вказанами контактами. Ми запропонуємо всі можливі варіанти вирішення проблеми. Якщо проблема не може бути вирішена дистанційно, необхідно надати пристрій для діагностики в профільний, сертифікований сервісний центр для відповідного висновку (процедура займає не більше 3-х робочих днів).
Обмін та повернення товару належної якості:
Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів», Споживач має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, кольором або НЕ може бути ним використаний за призначенням, за умови що збережено його товарний вигляд (пломби, плівки), не був активований, а також присутній розрахунковий документ, виданий покупцю разом з проданим товаром.
Заміна пристрою по гарантії проводиться тільки в тому випадку, якщо пристрій не може бути відремонтовано, на підставі висновку сертифікованого сервіс-центру виробника.
Гарантія не поширюється на аксесуари які постачаються з технікою і програмне забезпечення.
Якщо на момент звернення покупця аналогічного товару немає у продажу, споживач має право придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або отримати повернення суми оплати згідно розрахункового документу.
Повернення оплати здійснюється способом, яким буде домолено.
Для повернення / обміну товару, необхідно надати:
Товар з повною комплектацією
Товарний чек / гарантію
Магазин може відмовити споживачеві в обміні та повернені техніки в наступних випадках:
Якщо серійний номер вашого пристрою і пристрою в товарному чеку не збігаються
Якщо присутні будь-якого роду механічні пошкодження (сколи, вм'ятини, сліди від падіння і т.п) ;
Якщо пристрій вже підлягав розбиранню або будь-якого роду ремонтних робіт;
Якщо пошкодження пристрою викликані потраплянням всередину сторонніх предметів, пилу, бруду, вологи і т.п;
Якщо пошкодження пристрою викликані використанням нестандартних, неоригінальних, а також несумісних аксесуарів або пристроїв;
Якщо пристрій використовувався не за призначенням.
У разі необхідності магазин відправляє техніку на експертизу, терміном до 7 робочих днів, в сертифікований сервісний центр для отримання висновку про причини виникнення несправності та визначення щодо гарантійного обслуговування.
Заміна пристрою по гарантії проводиться тільки в тому випадку, якщо пристрій не може бути відремонтовано, на підставі висновку сертифікованого сервіс-центру виробника.
